سياسة الخصوصية

1. مين إحنا

منصة «مستر محمد حلمي» لتدريس الرياضيات لطلاب الثانية والثالثة الثانوي، ومقرها محافظة الغربية — طنطا، جمهورية مصر العربية. السياسة دي بتوضّح إزاي بنجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.

2. البيانات اللي بنجمعها

بنجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل المنصة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني (الأساسي)، رقم موبايل الطالب، رقم موبايل ولي الأمر، الصف الدراسي والفرع.
• بيانات الاستخدام: الدروس اللي شوفتها ونسبة المشاهدة، الواجبات، درجات الكويزات والامتحانات، ووقت الدراسة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP وسجل تسجيل الدخول.
• مراسلاتك: أسئلتك في الدروس ورسائلك للدعم.

3. ليه بنجمع البيانات

• فتح الكورسات اللي اشتركت فيها وحفظ تقدمك.
• تصحيح الواجبات والامتحانات وحساب درجاتك وتحليل نقاطك الضعيفة.
• إشعارك بالواجبات والامتحانات والحصص اللايف.
• حماية المحتوى من التسريب وضبط عدد الأجهزة المسموح بها.
• تحسين الشرح والمحتوى بناءً على أداء الطلاب بشكل مجمّع.

4. بيانات ولي الأمر

رقم موبايل ولي الأمر بيُستخدم في التواصل بخصوص متابعة مستوى الطالب، التنبيه على الغياب أو تأخر الواجبات، وتأكيد عمليات الدفع. مش بنستخدمه في أي رسائل تسويقية لأطراف تانية.

5. الدفع والبيانات المالية

عمليات الدفع بتتم من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة. المنصة ما بتحفظش بيانات الكارت كاملة ولا رمز التحقق؛ اللي بنحفظه هو سجل العملية (المبلغ، التاريخ، حالة الدفع، وآخر أرقام من الكارت لو أتاحتها البوابة) لأغراض الفواتير والدعم.

6. الكوكيز والتتبع

بنستخدم كوكيز أساسية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك، وكوكيز تحليلية لفهم استخدام المنصة بشكل مجمّع. تقدر تمنع الكوكيز من إعدادات المتصفح، بس ساعتها تسجيل الدخول قد ما يعملش بشكل صحيح.

7. مشاركة البيانات

إحنا ما بنبيعش بياناتك ولا بنشاركها لأغراض تسويقية. المشاركة تحدث فقط مع:

• مزوّدي الخدمة اللي بتشغّل المنصة (استضافة، بث الفيديو، إرسال الرسائل، بوابة الدفع) وفي حدود الخدمة بس.
• الجهات الرسمية لو كان في التزام قانوني يفرض دة.

كل مزوّد خدمة ملزم بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.

8. حماية المحتوى والعلامة المائية

لحماية حقوق المحتوى، بيتم عرض علامة مائية داخل الفيديو بتحتوي على بيانات مختصرة من حسابك (مثل جزء من رقم الموبايل أو رقم الطالب)، وبيتم تسجيل سجل مشاهدة وأجهزة الدخول. البيانات دي بتُستخدم فقط في كشف التسريب ومنع مشاركة الحساب.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والدرجات: طول مدة وجود حسابك، وسنة إضافية بعد آخر نشاط.
• سجلات الدفع: 5 سنوات حسب المتطلبات المحاسبية.
• السجلات التقنية وسجل الأجهزة: 12 شهر.

تقدر تطلب حذف حسابك في أي وقت، وهنحذف البيانات ما عدا اللي القانون بيلزمنا بالاحتفاظ بيه.

10. أمان البيانات

بنستخدم اتصال مشفّر (HTTPS)، تشفير لكلمات السر، وصلاحيات وصول محدودة لفريق العمل. مع كل دة، مفيش نظام مؤمّن 100%، ولو حصل أي اختراق يمس بياناتك هنبلّغك في أسرع وقت.

11. حقوقك

• الوصول لبياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير صحيحة من صفحة حسابك.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك في التحليلات.
• سحب موافقتك على رسائل الإشعارات في أي وقت.

لتنفيذ أي طلب، ابعت من نفس البريد الإلكتروني المسجل على حسابك.

12. بيانات الأطفال والقاصرين

معظم طلاب المنصة تحت سن 18 سنة، ولذلك تسجيل الطالب بيتم بمعرفة ولي الأمر وبنطلب رقم موبايله. لو ولي الأمر عايز يراجع أو يحذف بيانات ابنه، يتواصل معانا وهننفّذ الطلب بعد التحقق من صفته.

13. التعديلات على السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي، وبيتم نشر النسخة الجديدة على نفس الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، ولو التعديل جوهري هنبلّغك على البريد الإلكتروني.

14. التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتك: info@mrhelmy.com — أو واتساب الدعم من التاسعة صباحًا للتاسعة مساءً. العنوان: طنطا، محافظة الغربية، مصر.